Field Services im Voice Umfeld

Offen

TED (EU)

Alle offenen Ausschreibungen in Deutschland

Stadt Mannheim - Fachbereich Informationstechnologie

Deutschland

07.12.2026

Beschreibung

48 x mtl. Pauschale für Field Services 100 Stunden Arbeiten außerhalb der Regelarbeitszeit 100 Stunden Arbeiten an Sonn- und Feiertagen

Der Datensatz

Wie veröffentlicht. Der Bekanntmachungstext bleibt beim Herausgeber.

Auftraggeber

Stadt Mannheim - Fachbereich Informationstechnologie

Land

Deutschland

Regionen (NUTS)

Mannheim

Kategorie

Reparatur- und Wartungsdienste · Repair and maintenance services50334400

Frist

07.12.2026

Veröffentlicht

06.11.2026

Sprachen

Deutsch (German)

Quelle

TED (EU) · 773260-2026

Vollständige Bekanntmachung und VergabeunterlagenVergabeunterlagen

So bieten Sie

Verfahren

Offenes Verfahren - jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben

Angebot einreichen unter

https://www.auftragsboerse.de

Sprache der Einreichung

DEU

Elektronische Einreichung

Zulässig

Vergabeunterlagen

Frei zugänglich

Zuschlagskriterien

Leistung, Preis

Wie der Zuschlag entschieden wird

Für das Kriterium Leistung (L) werden die erreichten Leistungspunkte (LP) der bewerteten Kriterien der Anlage 6 - Anforderungskatalog Bewertungskriterien verwendet. Bieter bestätigen müssen alle "A-Kriterien" zu erfüllen. Eine Nichterfüllung führt automatisch zum Ausschluss des Angebots. Leistungspunkte erhalten die Bieter für die Beantwortung der insgesamt zehn "B-Kriterien". Diese sind im Einzelnen: - B1.1 Sicherstellung der vereinbarten Field-Service-Leistungen (max. 90 LP) - B1.2 Skalierung bei Lastspitzen und Projekten (max. 90 LP) - B2.1 Einarbeitungs- und Übergabekonzept (max. 180 LP) - B2.2 Kontinuität der eingesetzten Mitarbeitenden (max. 45 LP) - B 3.1 Erfahrung Cisco Call Manager (max. 90 LP) - B5.1 Priorisierung kritischer Störungen (max. 90 LP) - B5.2 Analyse wiederkehrender Störungen (max. 90 LP) - B6.1 Flexible Bereitstellung zusätzlicher Kapazitäten (max. 45 LP) - B7.1 Qualitätssicherung der Dokumentation (max. 90 LP) - B9.1 Kontinuierliche Serviceverbesserung (max. 90 LP) Bieter können eine maximal 900 Leistungspunkte für ihre Antworten erhalten., Preis

Angebote geöffnet

2026-12-07+01:00

Vertragsbedingungen

Auftragsart

Dienstleistungen

Erfüllungsort

DE126

Ihr Angebot muss gültig bleiben bis

39 Tage

Rahmenvereinbarung

Nein

Dynamisches Beschaffungssystem

Nein

Nebenangebote

Nicht zugelassen

EU-gefördert

Nein

Rechtsgrundlage

32014L0024

Auftraggeber kontaktieren

E-Mail

60.ausschreibung@mannheim.de

Telefon

+496212936047

Anschrift

Glücksteinallee 11, 68163, Mannheim

Website

https://www.mannheim.de

Ansprechpartner

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Offene Ausschreibungen wie diese

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Die Bekanntmachungsdaten stammen aus offiziellen Quellen: Tenders Electronic Daily (TED), herausgegeben vom Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union nach dem Beschluss 2011/833/EU der Kommission; oeffentlichevergabe.de und TenderNed, veröffentlicht unter CC0; BOAMP, veröffentlicht unter der Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, veröffentlicht unter der Open Government Licence v3; sowie e-Zamówienia, die Plataforma de Contratación del Sector Público und die von der ANAC herausgegebene Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale sowie Doffin und Hilma, veröffentlicht von den jeweiligen nationalen Behörden. Jede Bekanntmachung führt zum Original, und das Original ist maßgeblich.

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