Helpdesk-Service

Offen

Deutschland (oeffentlichevergabe.de)

Alle offenen Ausschreibungen in Deutschland

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes

Deutschland

30.11.2026

Beschreibung

Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.

Der Datensatz

Wie veröffentlicht. Der Bekanntmachungstext bleibt beim Herausgeber.

Auftraggeber

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes

Land

Deutschland

Regionen (NUTS)

München, Kreisfreie Stadt

Kategorie

IT-Dienste · IT services, consulting and software development72253000, 72253100

Frist

30.11.2026

Veröffentlicht

27.10.2026

Sprachen

Deutsch (German)

Quelle

Deutschland (oeffentlichevergabe.de) · 6e146bc2-b1c4-4af2-9b5a-8ef9dfb26a2a

Vollständige Bekanntmachung und VergabeunterlagenVergabeunterlagen

So bieten Sie

Verfahren

Offenes Verfahren - jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben

Sprache der Einreichung

de

Elektronische Einreichung

Erforderlich

Vergabeunterlagen herunterladen

https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=884939

Mehrere Angebote zulässig

true

Vertragsbedingungen

Auftragsart

Dienstleistungen

Wiederkehrender Auftrag

false

Elektronischer Katalog

notAllowed

Rechtsgrundlage

32014L0024

Auftraggeber kontaktieren

E-Mail

vergabestelle@dpma.de

Telefon

000

Anschrift

Zweibrückenstraße 12, 80331, München

Website

https://www.dpma.de

Ansprechpartner

Vergabestelle

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Die Bekanntmachungsdaten stammen aus offiziellen Quellen: Tenders Electronic Daily (TED), herausgegeben vom Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union nach dem Beschluss 2011/833/EU der Kommission; oeffentlichevergabe.de und TenderNed, veröffentlicht unter CC0; BOAMP, veröffentlicht unter der Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, veröffentlicht unter der Open Government Licence v3; sowie e-Zamówienia, die Plataforma de Contratación del Sector Público und die von der ANAC herausgegebene Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale sowie Doffin und Hilma, veröffentlicht von den jeweiligen nationalen Behörden. Jede Bekanntmachung führt zum Original, und das Original ist maßgeblich.

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