Helpdesk-Service

Offen

TED (EU)

Alle offenen Ausschreibungen in Deutschland

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes

Deutschland

29.11.2026

Beschreibung

Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.

Der Datensatz

Wie veröffentlicht. Der Bekanntmachungstext bleibt beim Herausgeber.

Auftraggeber

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes

Land

Deutschland

Regionen (NUTS)

München, Kreisfreie Stadt

Kategorie

IT-Dienste · IT services, consulting and software development72253000, 72253100

Frist

29.11.2026

Veröffentlicht

28.10.2026

Sprachen

Deutsch (German)

Quelle

TED (EU) · 751090-2026

Vollständige Bekanntmachung und VergabeunterlagenVergabeunterlagen

So bieten Sie

Verfahren

Offenes Verfahren - jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben

Angebot einreichen unter

https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=884939

Sprache der Einreichung

DEU

Elektronische Einreichung

Erforderlich

Vergabeunterlagen

Auf Anfrage erhältlich

Vertragsbedingungen

Auftragsart

Dienstleistungen

Erfüllungsort

DE212

Laufzeit

48 Monate

Ihr Angebot muss gültig bleiben bis

2 Monate

Rahmenvereinbarung

Nein

Dynamisches Beschaffungssystem

Nein

Nebenangebote

Nicht zugelassen

EU-gefördert

Nein

Rechtsgrundlage

32014L0024

Auftraggeber kontaktieren

E-Mail

vergabestelle@dpma.de

Telefon

000

Anschrift

Zweibrückenstraße 12, 80331, München

Website

https://www.dpma.de

Ansprechpartner

Vergabestelle

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Offene Ausschreibungen wie diese

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Die Bekanntmachungsdaten stammen aus offiziellen Quellen: Tenders Electronic Daily (TED), herausgegeben vom Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union nach dem Beschluss 2011/833/EU der Kommission; oeffentlichevergabe.de und TenderNed, veröffentlicht unter CC0; BOAMP, veröffentlicht unter der Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, veröffentlicht unter der Open Government Licence v3; sowie e-Zamówienia, die Plataforma de Contratación del Sector Público und die von der ANAC herausgegebene Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale sowie Doffin und Hilma, veröffentlicht von den jeweiligen nationalen Behörden. Jede Bekanntmachung führt zum Original, und das Original ist maßgeblich.

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