MDAS Ruhender Verkehr (Los 1)

Der Auftragsgegenstand beinhaltet folgende Leistungen: a) Lizenzen 14 Lizenzen für unterschiedliche Rollen (siehe Kapitel 3.1. "Rollen und Berechtigungskonzept" der Leistungsbeschreibung) für eine Maximallaufzeit von 96 Monaten (der Auftraggeber kann den Vertrag jedoch mit einer Frist von 3 Monaten bereits und nur zum Ablauf des vierten Vertragsjahres ordentlich kündigen), ab Abnahme des Gesamtsystems durch den Auftraggeber. Die Lizenz beinhaltet den Service und die Pflege. b) Herbeiführung der Betriebsbereitschaft der Fachanwendung Der Auftragnehmer ist für die Herbeiführung der Betriebsbereitschaft verantwortlich. Diese umfasst schwerpunktmäßig: · Einspielen von historischen und aktuellen Mobilitätsdaten der LHM · Bereitstellen von zusätzlichen Daten der Ladepunktbetreiber mit welchen der Auftraggeber in einer Vertragsbeziehung steht · Inbetriebnahme der Schnittstellen · Umsetzung der Anforderungen zum Ruhenden Verkehr gemäß Kapitel 3 und 4 der Leistungsbeschreibung · Bereitstellung der Fachanwendung, inklusive der Zugänge für die jeweiligen Anwender*innen · Erforderliche Anpassungen/Customizing, Konfigurationen und ggf. Erweiterungen sofern nicht in der Standard-Fachanwendung enthalten o Rahmenbedingungen siehe Kapitel 2.2.2 "Rahmenbedingungen hinsichtlich auftraggeberspezifischen Erweiterungen" der Leistungsbeschreibung o zur Umsetzung der Anforderungen siehe Kapitel 3 "Allgemeine Anforderungen Los-Übergreifend" der Leistungsbeschreibung o zur Umsetzung der Anforderungen zum Ruhenden Verkehr siehe Kapitel 4 "Anforderungen Los 1: Ruhender Verkehr" der Leistungsbeschreibung · Bereitstellung der Fachanwendung gemäß der geforderten Performance · Unterstützung der Tests und Fehlerbehebung der Fachanwendung · Erforderliche Lizenzen/Zugänge zur Testumgebung vor einer Abnahme · Unterstützung der Einführung: Go-live, Early-Life-Support · Bereitstellung von Dokumentation · Gewährleistung des Supports, sowohl fachlich wie auch technisch · Unterstützung durch eine*n Fachspezialist*in c) Betrieb der Fachanwendung · Weitere Unterstützungsleistungen auf Abruf von ca. 80 Personenstunden pro Jahr während der gesamten Vertragslaufzeit. Dazu gehört bspw. zusätzliches Customizing, wie Auftraggeber-spezifische Anpassungen einer Darstellung oder Erweiterung des Datenmodells, Integration weiterer Ladeinfrastrukturbetreiber, Umsetzung von Change Requests. Die weiteren Unterstützungsleistungen sind ab Abnahme des Gesamtsystems bis zum Ende der Vertragslaufzeit zur Verfügung zu stellen und müssen stundenweise abrufbar sein. · Unterstützung durch eine*n Fachspezialist*in · Bereitstellung von Service und Pflege der Fachanwendung (siehe Kapitel 3.5.1 "Betriebsanforderungen inkl. Wiederherstellung" und EVB-IT-Cloud-AGB und Anhang "IT-Infrastruktur, Supportprozesse und SLA für die Vergabe von SaaS-Fachanwendungen" Kapitel 5 "Support Prozesse" und Kapitel 6 "Service Levels") · Unterstützung der Exit-Strategie d) Anwender*innen Schulung Schulung der Anwender*innen in der Fachanwendung inklusive der Erstellung der erforderlichen Schulungsunterlagen