Virtuelle Tourist-Information - KI-basierte Gästeberatung, Los 1 - Hardware (Digitale Kioske & Monitore)

Verfahren

Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Angebot einreichen unter

https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YK7MWB3

Sprache der Einreichung

DEU

Elektronische Einreichung

Erforderlich

Vergabeunterlagen

Frei zugänglich

Zuschlagskriterien

Preis der Leistung (Investitionskosten), Preis der Leistung (Wartungskosten), Technische Qualität der Hardware, Wartungs- und Monitoring-Konzept, Reaktionszeiten bei Schnittstellenstörungen (Meta-SLA), Qualifikation und Erfahrung des zur Auftragsausführung vorgesehenen Personals, Nachhaltigkeit

Wie der Zuschlag entschieden wird

Das Angebot mit dem wirtschaftlich günstigsten Preis erhält 10 Punkte. Ein Angebot mit einem doppelt so hohen Preis erhält 0 Punkte. Dazwischen wird interpoliert. Maßgeblich ist der Gesamtpreis über die Laufzeit bis zum 31.12.2038, gebildet aus den einmaligen Investitionskosten (Lieferung, Montage, Inbetriebnahme, Lizenzen Hardwaremonitoring) über 10 Jahre., Das Angebot mit dem wirtschaftlich günstigsten Preis erhält 10 Punkte. Ein Angebot mit einem doppelt so hohen Preis erhält 0 Punkte. Dazwischen wird interpoliert. Maßgeblich ist der Gesamtpreis über die Laufzeit bis zum 31.12.2038, gebildet aus den laufenden Kosten (Wartung) über 10 Jahre., Ein Angebot erhält 0-3 Punkte, das die technischen Anforderungen nur knapp oder mit Abweichungen erfüllt, die den Betrieb an stark frequentierten Outdoor-Standorten beeinträchtigen können, insbesondere bei Ablesbarkeit, Schutzklasse, Spracherfassung, Sensorik oder Lebensdauer. 4-6 Punkte erhält ein Angebot, das die technischen Anforderungen vollständig erfüllt, einen störungsarmen 24/7-Dauerbetrieb erwarten lässt und die geforderten Nachweise (Herstellererklärungen, technische Datenblätter, Prüfprotokolle) schlüssig vorlegt. 7-10 Punkte erhält ein Angebot, das darüber hinausgeht, insbesondere durch eine höhere Ablesbarkeit (insbesondere trotz Sonneneinstrahlung) und Robustheit, eine belastbare Spracherfassung im Außenbereich, eine weitergehende Sensorik sowie einen durchgängig modularen Aufbau nachvollziehbar dargelegt werden., Ein Angebot erhält 0-3 Punkte, bei dem auf ein Wartungs- und Monitoring-Konzept kein oder nur wenig Wert gelegt wird und bei dem Zuständigkeiten, Erreichbarkeit und Abläufe im Störungsfall unklar bleiben. 4-6 Punkte erhält ein Angebot, das ein schlüssiges Konzept für das Basis-Monitoring, die Fernwartung und den Always-On-Service vorlegt und die Einhaltung der geforderten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten erwarten lässt. 7-10 Punkte erhält ein Angebot, bei dem darüber hinaus Störungen proaktiv erkannt und gemeldet werden, eine klare Eskalationslogik und Vertretungsregelung dargestellt wird, kurze Wege für Vor-Ort-Einsätze durch regional verfügbare Servicepartner gewährleistet sind und ein aussagekräftiges Reporting angeboten wird., Ein Angebot erhält 0-3 Punkte, das die Mindestfristen der Meta-SLA je Schweregrad nicht oder nur teilweise einhält. 4 Punkte erhält ein Angebot, das die Mindestfristen der Meta-SLA je Schweregrad einhält. 5-7 Punkte erhält ein Angebot, das die Mindestfristen über alle Schweregrade hinweg um mindestens 25 % unterschreitet. 8-10 Punkte erhält ein Angebot, das die Mindestfristen über alle Schweregrade hinweg um mindestens 50 % unterschreitet., Ein Angebot erhält 0-3 Punkte, bei dem die benannten Personen keine oder nur geringe Erfahrung mit vergleichbaren Projekten aufweisen. 4-6 Punkte erhält ein Angebot, bei dem die benannten Personen über Erfahrung aus vergleichbaren Projekten verfügen und eine reibungsarme Auftragsausführung erwarten lassen. 7-10 Punkte erhält ein Angebot, bei dem die benannten Personen über einschlägige Erfahrung mit Projekten im Tourismus oder im öffentlichen Sektor sowie mit der Einbindung der Hardware in fremde Software- und Ausspielsysteme verfügen., Ein Angebot erhält 0-3 Punkte, das zum Energieverbrauch, zur Reparierbarkeit und zur Lebensdauer der Geräte keine oder nur pauschale Angaben enthält. 4-6 Punkte erhält ein Angebot, das den jährlichen Energieverbrauch je Gerät nachvollziehbar ausweist und die Reparierbarkeit sowie die Ersatzteilverfügbarkeit belegt. 7-10 Punkte erhält ein Angebot, das darüber hinaus einen deutlich unterdurchschnittlichen Energiebedarf, eine automatische Leistungsanpassung im Betrieb sowie Nachweise zu Energieeffizienz, Materialeinsatz und Rücknahme bzw. Verwertung der Geräte vorlegt.

Auftragsart

Lieferungen

Erfüllungsort

DEU

Rahmenvereinbarung

Nein

Dynamisches Beschaffungssystem

Nein

Nebenangebote

Zugelassen

EU-gefördert

Ja

E-Mail

info@felsenland-suedeifel.de, touristinfo@gerolsteiner-land.de, info@eifel-direkt.de, poststelle@vg-pruem.de, info@vg-arzfeld.de

Telefon

+49 6525 933930, +49 6591 13-3000, +49 6561 94340, +49 6551 505, +49 6550 974 0

Anschrift

Neuerburgerstraße 6, 54669, Bollendorf

Website

https://www.felsenland-suedeifel.de, https://www.gerolsteiner-land.de, https://www.eifel-direkt.de, https://www.ferienregion-pruem.de, https://www.islek.info

Ansprechpartner

Felsenland Südeifel Tourismus GmbH