MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
TED (EU)
Transports publics de la région lausannoise sa
der Schweiz
18.11.2026
Beschreibung
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Der Datensatz
Wie veröffentlicht. Der Bekanntmachungstext bleibt beim Herausgeber.
Auftraggeber
Land
der Schweiz
Kategorie
IT-Dienste · IT services, consulting and software development72600000
Frist
18.11.2026
Veröffentlicht
11.10.2026
Sprachen
Français (French)
Quelle
TED (EU) · 703864-2026
So bieten Sie
Verfahren
Offenes Verfahren - jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben
Sprache der Einreichung
FRA
Elektronische Einreichung
Nicht zulässig
Vergabeunterlagen
Auf Anfrage erhältlich
Wie der Zuschlag entschieden wird
Critères d’adjudication
Vertragsbedingungen
Auftragsart
Dienstleistungen
Erfüllungsort
CHE
Ihr Angebot muss gültig bleiben bis
365 Tage
Rahmenvereinbarung
Nein
Dynamisches Beschaffungssystem
Nein
Nebenangebote
Nicht zugelassen
EU-gefördert
Nein
Auftraggeber kontaktieren
marchespublics@t-l.ch
Telefon
+41216210111
Anschrift
Chemin du Closel 15, 1020, Renens
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Offene Ausschreibungen wie diese
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Die Bekanntmachungsdaten stammen aus offiziellen Quellen: Tenders Electronic Daily (TED), herausgegeben vom Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union nach dem Beschluss 2011/833/EU der Kommission; oeffentlichevergabe.de und TenderNed, veröffentlicht unter CC0; BOAMP, veröffentlicht unter der Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, veröffentlicht unter der Open Government Licence v3; sowie e-Zamówienia, die Plataforma de Contratación del Sector Público und die von der ANAC herausgegebene Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale sowie Doffin und Hilma, veröffentlicht von den jeweiligen nationalen Behörden. Jede Bekanntmachung führt zum Original, und das Original ist maßgeblich.
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