Servicio soporte a los usuarios de los servicios digitales de la TGSS

Abierta

TED (EU)

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Gerencia de Informática de la Seguridad Social

España

2 M €

15 nov 2026

Descripción

Constituye el objeto del presente contrato el servicio de apoyo técnico para el Área de Atención al Usuario de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante GISS) para el tratamiento y la resolución de las consultas e incidencias procedentes de la Tesorería General de la Seguridad Social (en adelante TGSS) y del Instituto Nacional de la Seguridad Social (en adelante INSS), de carácter técnico, y relativas al uso por parte de los usuarios de los servicios digitales de ambas entidades.

El registro

Tal como se publicó. El texto del anuncio permanece con el editor.

Comprador

Gerencia de Informática de la Seguridad Social

País

España

Regiones (NUTS)

Madrid

Categoría

Servicios TI · IT services, consulting and software development72000000

Valor del contrato

2 M €

Plazo

15 nov 2026

Publicado

1 nov 2026

Idiomas

Español (Spanish)

Fuente

TED (EU) · 759379-2026

Anuncio completo y documentos de licitaciónDocumentos de licitación

Cómo presentar oferta

Procedimiento

Procedimiento abierto - cualquier empresa puede presentar oferta

Presente su oferta en

https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Ph9CzHNLk7IIYE3ZiZ%2BxmQ%3D%3D

Idioma de presentación

SPA

Presentación electrónica

Obligatoria

Pliegos

De libre acceso

Cómo se decide la adjudicación

Estabilidad en el empleo y mantenimiento de las condiciones de trabajo., Formación adicional de todo el personal incorporado al servicio de asistencia técnica., Porcentaje de descuento único sobre los precios unitarios de todas las categorías ., Plan de arranque y mantenimiento del servicio.

Apertura de ofertas

2026-11-19+01:00, 2026-12-11+01:00, 2026-11-25+01:00

Condiciones del contrato

Tipo de contrato

Servicios

Lugar de ejecución

ES300

Duración

12 meses

Su oferta debe mantenerse válida hasta

2 meses

Acuerdo marco

No

Sistema dinámico de adquisición

No

Financiado por la UE

No

Prórrogas máximas

1

Base jurídica

32014L0024

Contactar con el órgano de contratación

Correo electrónico

contratacion.giss-sscc.informatica@seg-social.es

Teléfono

913903016

Dirección

28041, Madrid

Punto de contacto

Gerencia de Informática de la Seguridad Social

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Los datos de los anuncios se reutilizan a partir de fuentes oficiales: Tenders Electronic Daily (TED), publicado por la Oficina de Publicaciones de la Unión Europea en virtud de la Decisión 2011/833/UE de la Comisión; oeffentlichevergabe.de y TenderNed, publicados bajo CC0; BOAMP, publicado bajo la Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, publicado bajo la Open Government Licence v3; y e-Zamówienia, la Plataforma de Contratación del Sector Público y la Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale, publicada por la ANAC, Doffin y Hilma, publicados por sus autoridades nacionales. Cada anuncio enlaza con el original, que es la versión que prevalece.

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