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GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST

Belgique

16 nov. 2026

Description

Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde ; o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible ; o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.

Le dossier

Tel que publié. Le texte de l’avis reste chez l’éditeur.

Acheteur

GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST

Pays

Belgique

Régions (NUTS)

Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad

Catégorie

Services aux entreprises · Business services: law, marketing, printing, security79512000

Date limite

16 nov. 2026

Publié

20 oct. 2026

Langues

Français (French), Nederlands (Dutch)

Source

TED (EU) · 727117-2026

Avis complet et documents de consultationDocuments de consultation

Comment soumissionner

Procédure

Procédure ouverte - tout opérateur économique peut soumissionner

Déposez votre offre sur

https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/2250de8c-b842-49d8-8026-876fb15128a5/general

Langue de l’offre

NLD, FRA

Soumission électronique

Obligatoire

Dossier de consultation

Librement accessible

Conditions du marché

Type de marché

Services

Lieu d’exécution

BE100

Durée

4 ans

Votre offre doit rester valable

120 jours

Accord-cadre

Non

Système d’acquisition dynamique

Non

Financé par l’UE

Non

Contacter l’acheteur

E-mail

wrong@gbbw.be

Téléphone

02200000

Adresse

Rue Jean de Brouchoven de Bergeyck 2, 1000, Brussel

Site web

http://www.gbbw.be

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