Prestations d'accueil du Campus Parisien

Procédure

Procédure ouverte - tout opérateur économique peut soumissionner

Déposez votre offre sur

https://www.appel-offres.francetelevisions.fr/entreprise/consultation/16657?orgAcronyme=u6i

Langue de l’offre

FRA

Soumission électronique

Obligatoire

Dossier de consultation

Librement accessible

Comment l’attribution est décidée

Prix (DPGF + DQE sur la durée totale de l'accord-cadre), Technique - Sous-critères: "Sous-critère 1 : Profil type de l'hôte ou hôtesse (expérience, langues, formation initiale) ; effectif dédié et nombre d'agents mobilisables en renfort ; plan de formation à l'arrivée et continue (contenu, durée) ; mesures pour stabiliser l'équipe sur les sites" valant pour 20% de la note finale - "Sous-critère 2 : Référent et pilote du contrat (rôle, disponibilité) ; planning type pour les sites du campus ; modalités de remplacement, avec délai d'intervention chiffré ; phase de démarrage et adaptation aux pics d'activité" valant pour 15% de la note finale - "Sous-critère 3 : Dispositif d'autocontrôle des équipes ; indicateurs de suivi ; 2 ou 3 exemples de livrables (rapport d'activité, tableau de bord) ; traitement des réclamations" valant pour 5% de la note finale, RSE : Qualité des mesures garantissant un accueil accessible, inclusif et non discriminant : Formation des équipes à l’accueil des personnes en situation de handicap, procédures prévues, outils disponibles et modalités d’assistance

Type de marché

Services

Lieu d’exécution

FR101

Durée

48 mois

Votre offre doit rester valable

120 jours

Accord-cadre

Oui, avec remise en concurrence à chaque marché subséquent

Système d’acquisition dynamique

Non

Variantes

Non autorisées

Financé par l’UE

Non

E-mail

QE-Direction-des-Achats@francetv.fr

Téléphone

+33 770482388

Adresse

7 ESPLANADE HENRI DE FRANCE, 75015, Paris

Site web

https://www.appel-offres.francetelevisions.fr/

Point de contact

Direction des achats hors programmes