Service des marchés publics : Juriste référent Diane CHARRET - Assistante : Stéphanie LE COZ

Sous-critère 1 : Qualité et étendue du réseau d'acceptation (10 points) Seront appréciées l'étendue et la densité du réseau d'acceptation des cartes titres-restaurant, notamment au regard des besoins des agents de la Ville travaillant de nuit, ainsi que les moyens mis à disposition pour identifier les établissements acceptant les cartes Sous-critère 2 : Modalités de gestion des cartes et qualité des outils numériques de suivi (10 points) Seront appréciées les fonctionnalités de l'espace de gestion mis à disposition de la Ville ainsi que de l'application mobile destinée aux agents, notamment en matière de consultation du solde, de suivi des opérations, de localisation des établissements acceptant les cartes, de gestion de la carte et d'accès aux informations relatives aux titres-restaurant. Sous-critère 3 : Qualité de l'assistance et des services proposés (10 points) Seront appréciés les moyens et horaires d'assistance proposés à la Ville et aux agents, les délais de traitement des demandes, ainsi que les modalités de gestion des incidents, notamment en cas de perte, de vol, de blocage ou de dysfonctionnement d'une carte. Titres restaurant