Serviços de atendimento e suporte ao utilizador (Service Desk de Tecnologias de Informação)

Aberto

TED (EU)

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EDA - Electricidade dos Açores, SA

Portugal

560 000 €

11/11/2026

Descrição

Aquisição de serviços de atendimento e suporte ao utilizador na área das tecnologias de informação (Service Desk), incluindo a receção, registo, encaminhamento e resolução de pedidos e incidentes dos utilizadores, bem como o apoio técnico necessário à utilização dos sistemas e infraestruturas de TI da entidade adjudicante.

O registo

Tal como publicado. O texto do anúncio fica com o publicador.

Comprador

EDA - Electricidade dos Açores, SA

País

Portugal

Regiões (NUTS)

Região Autónoma dos Açores

Categoria

Serviços de TI · IT services, consulting and software development72611000

Valor do contrato

560 000 €

Prazo

11/11/2026

Publicado

13/10/2026

Línguas

Português (Portuguese)

Fonte

TED (EU) · 707507-2026

Anúncio completo e documentos do concursoDocumentos do concurso

Como concorrer

Procedimento

Concurso público - qualquer interessado pode apresentar proposta

Entregar a sua proposta em

https://community.vortal.biz/public/

Língua de entrega

POR

Entrega eletrónica

Obrigatória

Peças do procedimento

De acesso livre

Critérios de adjudicação

Preço, Qualidade

Como é decidida a adjudicação

Preço Total da PROPOSTA, Certificação dos Recursos Humanos a afetar ao CONTRATO, Recursos Humanos a afetar ao CONTRATO

Abertura das propostas

2026-11-12Z

Condições contratuais

Tipo de contrato

Serviços

Local de execução

PT200

Duração

37 meses

A sua proposta tem de permanecer válida durante

120 dias

Acordo-quadro

Não

Sistema de aquisição dinâmico

Não

Propostas variantes

Não permitidas

Financiado pela UE

Não

Contactar a entidade adjudicante

Email

eda@eda.pt

Telefone

296202000

Morada

Rua Francisco Pereira Ataíde, nº1, 9504-535, Ponta Delgada - Freguesia de São Sebastião

Website

https://www.eda.pt

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Os dados dos anúncios são reutilizados a partir de fontes oficiais: Tenders Electronic Daily (TED), publicado pelo Serviço das Publicações da União Europeia ao abrigo da Decisão 2011/833/UE da Comissão; oeffentlichevergabe.de e TenderNed, publicados sob CC0; BOAMP, publicado sob a Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, publicado sob a Open Government Licence v3; e e-Zamówienia, a Plataforma de Contratación del Sector Público e a Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale, publicada pela ANAC, Doffin e Hilma, publicados pelas respetivas autoridades nacionais. Cada anúncio liga ao original, que é a versão que prevalece.

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