Održavanje sustava za upravljanje dokumentima - aplikacije

Druh zadávacího řízení

Otevřené řízení - nabídku může podat kdokoli

Nabídku podejte na

https://eojn.hr/tender-eo/103290

Jazyk nabídky

HRV, ENG

Elektronické podání

Povinné

Zadávací dokumentace

Volně dostupná

Kritéria hodnocení nabídek

Cijena ponude, Stručnost djelatnika, Vrijeme odaziva za razinu problema #1, Vrijeme odaziva za razinu problema #2

Jak se rozhoduje o zadání zakázky

Cijena ponude, Maksimalni broj bodova koji ponuditelj može dobiti prema ovom kriteriju je 15 bodova, a bodovi će se dodijeliti na idući način: jedna ili više osoba ima Intelligent Capture Administrator ili jednakovrijedan - 5 bodova jedna ili više osoba ima Documentum IRM Administration ili jednakovrijedan - 5 bodova jedna ili više osoba ima Documentum Records Manager Administration ili jednakovrijedan - 5 bodova, Maksimalno dopušteno vrijeme odaziva, odnosno pristupanje rješavanju problema te obaveza kontinuiranog rada do uklanjanja problema propisano je Tehničkom specifikacijom i definirano je prema razini problema koji se mogu pojaviti na sustavu. Naručitelj će dodatno bodovati ponuditelja koji ponudi kraće vrijeme odaziva od propisanog Tehničkom specifikacijom, na idući način: Vrijeme odaziva za razinu problema #1 – sustav se ne može koristiti Vrijeme odaziva za razinu problema #1 do 30 minuta - 2 boda Vrijeme odaziva za razinu problema #1 više od 30 minuta - 0 bodova, Maksimalno dopušteno vrijeme odaziva, odnosno pristupanje rješavanju problema te obaveza kontinuiranog rada do uklanjanja problema propisano je Tehničkom specifikacijom i definirano je prema razini problema koji se mogu pojaviti na sustavu. Naručitelj će dodatno bodovati ponuditelja koji ponudi kraće vrijeme odaziva od propisanog Tehničkom specifikacijom, na idući način: Vrijeme odaziva za razinu problema #2 – veći problemi u radu aplikativnog sustava, ali sustav se može koristiti Vrijeme odziva za razinu problema #2 do 1 sat - 3 boda Vrijeme odziva za razinu problema #2 od 1 sat do 2 sata - 2 boda Vrijeme odziva za razinu problema #2 od 2 do 3 sata - 1 bod Vrijeme odziva za razinu problema #2 više od 3 sata - 0 bodova

Otevírání nabídek

2026-11-05+02:00

Druh veřejné zakázky

Služby

Místo plnění

HR050

Doba trvání

12 měsíců

Vaše nabídka musí zůstat platná po dobu

120 dní

Rámcová dohoda

Ne

Dynamický nákupní systém

Ne

Varianty nabídek

Nepovoleny

Financováno z EU

Ne

E-mail

paula.palatinus@hnb.hr

Telefon

+385 14596323

Adresa

TRG HRVATSKIH VELIKANA 3, 10000, GRAD ZAGREB

Web

https://www.hnb.hr/

Kontaktní osoba

Paula Palatinuš