Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager

Offen

TED (EU)

Alle offenen Ausschreibungen in Österreich

Oesterreichische Nationalbank

Österreich

11 Mio. €

15.12.2026

Beschreibung

Abschluss eines Rahmenvertrages zur laufenden Erbringung von Unterstützungsleistungen im Bereich First Level Support, IT-Support Management, Schulungen sowie IT-Monitoring und Alarmierung (Betriebsüberwachung). Die Leistungen sind in einer besonders sicherheitssensiblen IT-Umgebung mit anspruchsvollen Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität, Prozesssicherheit und Reaktionsgeschwindigkeit zu erbringen. Bei den zu erbringenden Leistungen handelt es sich ausdrücklich nicht um ein Call-Center oder einen Helpdesk zur bloßen Entgegennahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen.

Der Datensatz

Wie veröffentlicht. Der Bekanntmachungstext bleibt beim Herausgeber.

Auftraggeber

Oesterreichische Nationalbank

Land

Österreich

Regionen (NUTS)

Wien

Kategorie

IT-Dienste · IT services, consulting and software development72253000

Auftragswert

11 Mio. €

Frist

15.12.2026

Veröffentlicht

13.11.2026

Sprachen

Deutsch (German)

Quelle

TED (EU) · 790718-2026

Vollständige Bekanntmachung und VergabeunterlagenVergabeunterlagen

So bieten Sie

Verfahren

Offenes Verfahren - jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben

Angebot einreichen unter

https://gv.vergabeportal.at/Detail/260619

Sprache der Einreichung

DEU

Elektronische Einreichung

Erforderlich

Vergabeunterlagen

Frei zugänglich

Wie der Zuschlag entschieden wird

Zur Erbringung der Leistung vorgesehene Mitarbeitenden (Schlüsselpersonal), Frauenanteil der zur Erbringung der Leistung eingesetzten Mitarbeitenden, Preis

Angebote geöffnet

2026-12-15+01:00

Vertragsbedingungen

Auftragsart

Dienstleistungen

Erfüllungsort

AT130

Ihr Angebot muss gültig bleiben bis

3 Monate

Rahmenvereinbarung

Nein

Dynamisches Beschaffungssystem

Nein

Nebenangebote

Nicht zugelassen

EU-gefördert

Nein

Maximale Verlängerungen

2

Rechtsgrundlage

32014L0024

Auftraggeber kontaktieren

E-Mail

isabella.lederer@oenb.at

Telefon

+43 1404200

Anschrift

Otto-Wagner-Platz 3, 1090, Wien

Website

https://www.oenb.at

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Die Bekanntmachungsdaten stammen aus offiziellen Quellen: Tenders Electronic Daily (TED), herausgegeben vom Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union nach dem Beschluss 2011/833/EU der Kommission; oeffentlichevergabe.de und TenderNed, veröffentlicht unter CC0; BOAMP, veröffentlicht unter der Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, veröffentlicht unter der Open Government Licence v3; sowie e-Zamówienia, die Plataforma de Contratación del Sector Público und die von der ANAC herausgegebene Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale sowie Doffin und Hilma, veröffentlicht von den jeweiligen nationalen Behörden. Jede Bekanntmachung führt zum Original, und das Original ist maßgeblich.

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