Palvelunhallintajärjestelmä (ITSM) SaaS palveluna

Avoinna

Suomi (Hilma)

Kaikki avoimet tarjouskilpailut maassa Suomi

Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy

Suomi

14.12.2026

Kuvaus

Palvelunhallintajärjestelmä (ITSM) SaaS palveluna Hankinnan kohteena on Pääkaupunkiseudun kaupunkiliikenne Oy (myöhemmin KLOY tai Tilaaja) käyttämän palvelupyyntöjärjestelmän "tikettijärjestelmä" uudistaminen vastaamaan nykyaikaisen palveluhallinnan vaatimuksia. Hankinnan tavoitteena on ottaa käyttöön moderni, tietoturvallinen ja skaalautuva palvelunhallintajärjestelmä. Järjestelmän tulee mahdollistaa IT Service Management eli ITSM-toimintamallin toteuttaminen ja toimia yhtenäisenä asiointikanavana Tilaajan eri toiminnoille. Tavoitteena on keskittää palvelupyyntöjen, häiriöiden, käyttöoikeuksiin liittyvien pyyntöjen ja muiden sisäisten palvelutarpeiden hallinta yhteen yhtenäiseen järjestelmään. Hankinta sisältää lisäksi tuki- ja ylläpitopalvelut sekä jatkokehitystyöt. Tarkemmin hankinnan kohteesta liitteessä 1. Hankinnan kohteen kuvaus. Hankinnalla haetaan yhtä kokonaisvaltaista palvelunhallintajärjestelmän toimittajaa.,

Tietue

Julkaisun mukaisesti. Ilmoituksen teksti pysyy julkaisijalla.

Ostaja

Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy

Maa

Suomi

Alueet (NUTS)

FI

Luokka

Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät · Software package and information systems · IT services, consulting and software development48000000, 72000000

Määräaika

14.12.2026

Julkaistu

13.11.2026

Kielet

Suomi (Finnish)

Menettely

Open procedure

Lähde

Suomi (Hilma) · EF-61928

Koko ilmoitus ja tarjousasiakirjatTarjousasiakirjat

Voiko yrityksesi tarjota tästä?

Liitä verkkosivusto. Luemme, mitä yritys tekee, ja pisteytämme sen tätä tarjouskilpailua vasten. Ei tiliä.

Avoimet tarjouskilpailut kuten tämä

Järjestetty sen mukaan, mistä ilmoitukset kertovat, ei otsikon samojen sanojen mukaan.

Ilmoitusaineisto on uudelleenkäytetty virallisista lähteistä: Tenders Electronic Daily (TED), jonka julkaisee Euroopan unionin julkaisutoimisto komission päätöksen 2011/833/EU nojalla; oeffentlichevergabe.de ja TenderNed, jotka julkaistaan CC0-lisenssillä; BOAMP, joka julkaistaan Licence Ouverte 2.0 -lisenssillä; Find a Tender, joka julkaistaan Open Government Licence v3 -lisenssillä; sekä e-Zamówienia, Plataforma de Contratación del Sector Público ja ANACin julkaisema Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale, Doffin ja Hilma, jotka julkaisevat kansalliset viranomaiset. Jokainen ilmoitus linkittyy alkuperäiseen, ja alkuperäinen on se versio joka ratkaisee.

Katso vain ne jotka sopivat yrityksellesi

Tämänkaltaisia ilmoituksia julkaistaan joka viikko. Profiilin avulla näet ne, jotka yrityksesi voi voittaa, pisteytettyinä ja yhdellä rivillä perusteltuina.

Aloita maksutta