Palvelunhallintajärjestelmä (ITSM) SaaS palveluna
TED (EU)
Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy
Suomi
14.12.2026
Kuvaus
Hankinnan kohteena on Pääkaupunkiseudun kaupunkiliikenne Oy (myöhemmin KLOY tai Tilaaja) käyttämän palvelupyyntöjärjestelmän "tikettijärjestelmä" uudistaminen vastaamaan nykyaikaisen palveluhallinnan vaatimuksia. Hankinnan tavoitteena on ottaa käyttöön moderni, tietoturvallinen ja skaalautuva palvelunhallintajärjestelmä. Järjestelmän tulee mahdollistaa IT Service Management eli ITSM-toimintamallin toteuttaminen ja toimia yhtenäisenä asiointikanavana Tilaajan eri toiminnoille. Tavoitteena on keskittää palvelupyyntöjen, häiriöiden, käyttöoikeuksiin liittyvien pyyntöjen ja muiden sisäisten palvelutarpeiden hallinta yhteen yhtenäiseen järjestelmään. Hankinta sisältää lisäksi tuki- ja ylläpitopalvelut sekä jatkokehitystyöt. Tarkemmin hankinnan kohteesta liitteessä 1. Hankinnan kohteen kuvaus. Hankinnalla haetaan yhtä kokonaisvaltaista palvelunhallintajärjestelmän toimittajaa.
Tietue
Julkaisun mukaisesti. Ilmoituksen teksti pysyy julkaisijalla.
Maa
Suomi
Luokka
Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät · Software package and information systems · IT services, consulting and software development48000000, 72000000
Määräaika
14.12.2026
Julkaistu
13.11.2026
Kielet
Suomi (Finnish)
Lähde
TED (EU) · 790574-2026
Miten tarjota
Menettely
Avoin menettely - kuka tahansa voi jättää tarjouksen
Jätä tarjouksesi täällä
https://tarjouspalvelu.fi/hkl?id=620083&tpk=5370c6c5-85f9-4090-b7cc-56d918a9c48f
Tarjouksen kieli
FIN
Sähköinen tarjouksen jättäminen
Pakollinen
Tarjouspyyntöasiakirjat
Vapaasti saatavilla
Miten hankintapäätös tehdään
Tarjouspyynnön hintalomakkeen mukaisesti, Haastattelu
Tarjousten avaus
2026-12-14Z
Sopimusehdot
Sopimuksen tyyppi
Tavarat
Suorituspaikka
FIN
Tarjouksesi on oltava voimassa
6 kuukautta
Puitejärjestely
Ei
Dynaaminen hankintajärjestelmä
Ei
EU-rahoitteinen
Ei
Enimmäismäärä uusimisia
2
Oikeusperusta
32014L0025
Ota yhteyttä hankintayksikköön
Sähköposti
kilpailutus@kaupunkiliikenne.fi
Puhelin
+358 951046000
Osoite
01022, Helsinki PL 100
Verkkosivusto
https://kaupunkiliikenne.fi/
Yhteyshenkilö
kilpailutus@kaupunkiliikenne.fi
Voiko yrityksesi tarjota tästä?
Liitä verkkosivusto. Luemme, mitä yritys tekee, ja pisteytämme sen tätä tarjouskilpailua vasten. Ei tiliä.
Avoimet tarjouskilpailut kuten tämä
Järjestetty sen mukaan, mistä ilmoitukset kertovat, ei otsikon samojen sanojen mukaan.
Ilmoitusaineisto on uudelleenkäytetty virallisista lähteistä: Tenders Electronic Daily (TED), jonka julkaisee Euroopan unionin julkaisutoimisto komission päätöksen 2011/833/EU nojalla; oeffentlichevergabe.de ja TenderNed, jotka julkaistaan CC0-lisenssillä; BOAMP, joka julkaistaan Licence Ouverte 2.0 -lisenssillä; Find a Tender, joka julkaistaan Open Government Licence v3 -lisenssillä; sekä e-Zamówienia, Plataforma de Contratación del Sector Público ja ANACin julkaisema Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale, Doffin ja Hilma, jotka julkaisevat kansalliset viranomaiset. Jokainen ilmoitus linkittyy alkuperäiseen, ja alkuperäinen on se versio joka ratkaisee.
Katso vain ne jotka sopivat yrityksellesi
Tämänkaltaisia ilmoituksia julkaistaan joka viikko. Profiilin avulla näet ne, jotka yrityksesi voi voittaa, pisteytettyinä ja yhdellä rivillä perusteltuina.
Aloita maksutta