Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie

Ouvert

TED (EU)

Tous les appels d’offres ouverts en France

Médiateur national de l'énergie

France

15 nov. 2026

Description

La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations : - d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ; - et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.

Le dossier

Tel que publié. Le texte de l’avis reste chez l’éditeur.

Acheteur

Médiateur national de l'énergie

Pays

France

Régions (NUTS)

anyw-eea

Catégorie

Services aux entreprises · Business services: law, marketing, printing, security79512000

Date limite

15 nov. 2026

Publié

5 oct. 2026

Langues

Français (French)

Source

TED (EU) · 689132-2026

Avis complet et documents de consultationDocuments de consultation

Comment soumissionner

Procédure

Procédure ouverte - tout opérateur économique peut soumissionner

Déposez votre offre sur

https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise/consultation/3079594?orgAcronyme=s2d

Langue de l’offre

FRA

Soumission électronique

Autorisée

Dossier de consultation

Librement accessible

Conditions du marché

Type de marché

Services

Lieu d’exécution

anyw-eea

Durée

1 an

Votre offre doit rester valable

160 jours

Accord-cadre

Non

Système d’acquisition dynamique

Non

Financé par l’UE

Non

Reconductions maximales

3

Base juridique

32014L0024

Contacter l’acheteur

E-mail

marches@energie-mediateur.fr

Téléphone

0144946657

Adresse

92055, La Défense

Site web

https://www.energie-mediateur.fr/

Point de contact

Remi BERNARD

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