Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

Open

TED (EU)

Alle open aanbestedingen in België

Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS)

België

€ 3 mln.

23 nov 2026

Omschrijving

ZAS wenst geïntegreerde en toekomstgerichte tooling te verwerven ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten. De huidige callcentersoftware ondersteunt de schaal, complexiteit en toekomstambities van ZAS onvoldoende. Met deze opdracht wil ZAS bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel verbeteren.

Het dossier

Zoals gepubliceerd. De tekst van de aankondiging blijft bij de uitgever.

Aanbestedende dienst

Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS)

Land

België

Regio's (NUTS)

anyw

Categorie

Software en informatiesystemen · Software package and information systems48200000, 48000000

Opdrachtwaarde

€ 3 mln.

Deadline

23 nov 2026

Gepubliceerd

22 okt 2026

Talen

Nederlands (Dutch)

Bron

TED (EU) · 736130-2026

Volledige aankondiging en aanbestedingsdocumentenAanbestedingsdocumenten

Zo schrijft u in

Procedure

Onderhandelingsprocedure met voorafgaande oproep tot mededinging

Uw inschrijving indienen via

https://publicprocurement.be

Taal van de inschrijving

NLD

Elektronische inschrijving

Verplicht

Aanbestedingsstukken

Vrij beschikbaar

Hoe de gunning wordt bepaald

Kwaliteit, Service, Prijs

Contractvoorwaarden

Soort opdracht

Leveringen

Plaats van uitvoering

anyw, BEL

Looptijd

48 maanden

Raamovereenkomst

Ja, zonder hernieuwde oproep tot mededinging

Dynamisch aankoopsysteem

Nee

EU-gefinancierd

Nee

Maximaal aantal verlengingen

4

Rechtsgrondslag

32014L0024

Contact met de aanbestedende dienst

E-mail

aankoop@zas.be

Telefoon

+32 32344109

Adres

Kempenstraat 100, 2030, Antwerpen

Website

https://www.zas.be

Contactpersoon

Bart Wouters

Kan uw bedrijf hierop inschrijven?

Plak een website. Wij lezen wat het bedrijf doet en scoren het tegen deze aanbesteding. Geen account.

Open aanbestedingen zoals deze

Gerangschikt op waar de aankondigingen over gaan, niet op dezelfde woorden in de titel.

Aankondigingsgegevens zijn hergebruikt uit officiële bronnen: Tenders Electronic Daily (TED), uitgegeven door het Bureau voor publicaties van de Europese Unie op grond van Besluit 2011/833/EU van de Commissie; oeffentlichevergabe.de en TenderNed, gepubliceerd onder CC0; BOAMP, gepubliceerd onder de Licence Ouverte 2.0; Find a Tender, gepubliceerd onder de Open Government Licence v3; en e-Zamówienia, de Plataforma de Contratación del Sector Público en de door ANAC gepubliceerde Piattaforma di Pubblicità a Valore Legale, Doffin en Hilma, gepubliceerd door hun nationale autoriteiten. Elke aankondiging verwijst naar het origineel, en dat origineel is de versie die geldt.

Zie alleen de aanbestedingen die bij uw bedrijf passen

Aankondigingen als deze verschijnen elke week. Met een profiel ziet u de aanbestedingen die uw bedrijf kan winnen, met score en een regel die elke match uitlegt.

Gratis beginnen