Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Ons Privacybeleid maakt deel uit van deze Voorwaarden en is door verwijzing daarin opgenomen.

2. Wat Vunna doet

Vunna volgt gepubliceerde aankondigingen van openbare aanbestedingen, vergelijkt deze met een profiel dat u opbouwt en waarin u uw bedrijf beschrijft, en toont u de aankondigingen die zij relevant acht. Afhankelijk van uw abonnement omvat de dienst:

• Een bedrijfsprofiel dat u aanmaakt en waarin u beschrijft wat uw bedrijf doet.
• Een gematchte feed met aanbestedingsaankondigingen uit TED, de EU Tenders Electronic Daily, op elk abonnement, ook het gratis abonnement.
• Aanvullende nationale aanbestedingsportalen bij betaalde abonnementen.
• Een deadlineoverzicht en de mogelijkheid om afzonderlijke aankondigingen te bewaren of te verbergen.
• Een toelichting waarom een aankondiging is gematcht, en een plek om ons te laten weten dat de match onjuist was.
• Een dagelijks overzicht per e-mail naar een adres dat u kiest.

Functies die op onze website worden beschreven als gepland of binnenkort beschikbaar, maken geen deel uit van wat u koopt zolang zij niet bestaan. Wij kunnen functies wijzigen, toevoegen of intrekken; artikel 12 geldt wanneer een wijziging wezenlijk vermindert waarvoor u heeft betaald.

3. Wat Vunna niet is

Vunna geeft geen juridisch, aanbestedings- of inschrijvingsadvies. Wij zijn geen partij bij een aanbestedingsprocedure, wij dienen geen inschrijvingen voor u in, en wij hebben geen relatie met de aanbestedende diensten van wie wij aankondigingen tonen.

4. Wie Vunna mag gebruiken

Vunna is een zakelijk hulpmiddel. U mag het gebruiken namens een bedrijf, een organisatie of uzelf als eenmanszaak, en u moet ten minste 18 jaar oud zijn en deze overeenkomst kunnen aangaan. Gebruikt u Vunna voor een organisatie, dan bevestigt u dat u bevoegd bent deze Voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden.

5. Uw account

U logt in met uw e-mailadres en een wachtwoord. U gaat ermee akkoord juiste informatie te verstrekken, uw wachtwoord geheim te houden en ons onmiddellijk te waarschuwen als u denkt dat iemand anders toegang tot uw account heeft gekregen. U bent verantwoordelijk voor activiteit onder uw account.

Eén account is bedoeld voor één organisatie. Het delen van één account tussen afzonderlijke ondernemingen, of het doorverkopen van toegang tot uw feed, vereist onze schriftelijke toestemming.

6. Aanvaardbaar gebruik

Wij verlenen u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om Vunna te gebruiken voor uw eigen aanbestedings- en bedrijfsontwikkelingsdoeleinden. U mag niet:

• De dienst of haar gematchte feed scrapen, crawlen of langs geautomatiseerde weg systematisch uitlezen.
• Onze matching, scoring of toelichtingen opnieuw publiceren, doorverkopen of verspreiden als een eigen product.
• Proberen toegang te krijgen tot accounts, gegevens of systemen die niet van u zijn, of de dienst of haar infrastructuur verstoren.
• Vunna gebruiken om ongevraagde commerciële berichten te sturen naar contactpersonen van aanbestedende diensten die in een aankondiging worden genoemd.
• Persoonsgegevens van iemand anders in een bedrijfsprofiel invoeren zonder daarvoor een rechtsgrond te hebben.
• De dienst gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, of in strijd met de voorwaarden van de aanbestedingsportalen van wie zij aankondigingen toont.

Wij kunnen onderzoek doen en, waar dat gerechtvaardigd is, een account opschorten of sluiten wegens schending van dit artikel.

7. Uw content

Uw bedrijfsprofiel, uw bewaarde aankondigingen, uw feedback op matches en al het overige dat u invoert, blijven van u. U verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze op te slaan en te verwerken, uitsluitend om de dienst voor u te kunnen uitvoeren: om aankondigingen tegen uw profiel te matchen, om uw overzicht te versturen en om u uw eigen gegevens te tonen. De licentie eindigt wanneer u de content of uw account verwijdert, behoudens de bewaartermijnen in het Privacybeleid.

Wij gebruiken de feedback die u op een match geeft om de matching te verbeteren. Wij verkopen uw gegevens niet, wij delen ze niet met adverteerders, en wij gebruiken uw profiel niet om AI-modellen van derden te trainen.

De dienst zelf, met inbegrip van de software, het ontwerp, de matchinglogica en de merkuitingen, behoort toe aan ons en aan onze licentiegevers. Aanbestedingsaankondigingen behoren toe aan hun uitgevers.

8. AI-functies

Vunna gebruikt AI-modellen die door derden worden geëxploiteerd om te beoordelen of een aankondiging bij uw profiel past en om toe te lichten waarom. Het Privacybeleid noemt die aanbieders.

AI-uitvoer wordt geleverd "as is". Een relevantiescore en de toelichting daarop zijn een oordeel van een model, geen feitelijke vaststelling. Zij kunnen in beide richtingen onjuist zijn: een relevante aanbesteding kan laag worden gescoord, en een irrelevante kan hoog worden gescoord met een overtuigende toelichting. Lees de aankondiging zelf voordat u erop afgaat.

9. Abonnementen, looptijd, betaling en verlenging

9.1 Maand- en jaarabonnementen. Vunna heeft een gratis abonnement en betaalde abonnementen. Elk betaald abonnement wordt per maand of per jaar verkocht, en de jaarprijs is lager dan twaalf maandbetalingen. De actuele prijzen en wat elk abonnement omvat staan op onze website en vóór betaling op uw factuurpagina. Welk abonnement en welke factuurperiode u heeft gekozen, wordt bij het afrekenen getoond, staat op uw factuur en is op elk moment op uw factuurpagina te zien. De prijzen zijn in euro.

9.2 Maandabonnementen. Een maandabonnement loopt één maand en wordt automatisch telkens met één maand verlengd totdat u opzegt. U kunt op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het eind van de maand die u al heeft betaald, en tot dan houdt u toegang.

9.3 Jaarabonnementen: looptijd en vooruitbetaling. Een jaarabonnement heeft een minimale looptijd van twaalf maanden die begint bij de bevestiging van uw aankoop. De prijs voor alle twaalf maanden wordt op dat moment verschuldigd en in rekening gebracht. De lagere jaarprijs is de tegenprestatie voor de looptijd van twaalf maanden.

9.4 Jaarabonnementen: wat er aan het eind van de looptijd gebeurt. Een jaarabonnement wordt niet verlengd met een tweede vaste looptijd van twaalf maanden. Aan het eind van uw twaalf maanden loopt het automatisch door als maandabonnement tegen onze dan geldende maandprijs en werkt het vanaf dat moment precies zoals artikel 9.2 beschrijft: u kunt op elk moment opzeggen en het stopt aan het eind van de maand die u heeft betaald. Welke maandprijs geldt, laten wij u op grond van 9.9 ten minste 30 dagen voor het eind van uw looptijd weten. Wilt u zich liever opnieuw voor een jaar binden tegen de lagere jaarprijs, dan kunt u op elk moment weer een jaarabonnement kiezen.

9.5 Jaarabonnementen: de verlenging stoppen. U kunt de verlenging op elk moment stoppen, tot en met de laatste dag van de lopende looptijd, op uw factuurpagina of met een duidelijke verklaring aan hello@getvunna.com. Er geldt geen opzegtermijn. Uw abonnement eindigt dan wanneer de looptijd die u heeft betaald eindigt, en tot dan houdt u volledige toegang.

9.6 Geen terugbetaling van een begonnen looptijd. Opzeggen tijdens een looptijd beëindigt die looptijd niet en geeft u geen deel terug van wat u ervoor heeft betaald. Dit doet geen afbreuk aan:

• het herroepingsrecht in artikel 10, als u consument bent;
• uw recht om wegens een gewichtige reden op te zeggen op grond van paragraaf 314 van het Duitse Burgerlijk Wetboek;
• onze toezeggingen in artikel 12 en artikel 13, op grond waarvan wij het ongebruikte deel van een betaalde looptijd terugbetalen als wij de dienst wezenlijk beperken of intrekken;
• een dwingend wettelijk recht dat niet kan worden uitgesloten.

9.7 Van abonnement wisselen tijdens een jaarlooptijd. U kunt op elk moment naar een hoger abonnement gaan. Dat gaat direct in, wij brengen het verschil in rekening voor de resterende maanden van de lopende looptijd, en de looptijd zelf begint niet opnieuw. Een overstap naar een lager abonnement, en een overstap van een jaarabonnement naar een maandabonnement, gaan in aan het eind van de lopende looptijd van twaalf maanden; wij betalen het verschil voor die looptijd niet terug. Een overstap van een maandabonnement naar een jaarabonnement kan op elk moment en start een nieuwe looptijd van twaalf maanden.

9.8 Prijswijzigingen. Wij kunnen prijzen voor toekomstige looptijden wijzigen. Een prijswijziging gaat nooit in binnen een looptijd die u al heeft betaald. Wij laten het u per e-mail weten ten minste 30 dagen voor het begin van de volgende looptijd, zodat u tijd heeft de verlenging te stoppen als u niet tegen de nieuwe prijs wilt doorgaan. De volgende looptijd begint alleen tegen de nieuwe prijs als u tegen die tijd niet heeft opgezegd.

9.9 Herinnering voor een jaarverlenging. Ten minste 30 dagen voor het eind van een looptijd van twaalf maanden sturen wij u een e-mail waarin staat dat het abonnement wordt verlengd, op welke datum, welke prijs dan geldt en hoe u de verlenging stopt als u die niet wilt.

9.10 Betalingsverwerking. Betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd, onder de voorwaarden van Stripe en het privacybeleid. Wij zien of bewaren uw volledige kaartnummer nooit.

9.11 Prijzen, btw en facturen. De prijzen die wij tonen zijn totaalprijzen. Zij zijn inclusief btw waar btw van toepassing is, zodat het bedrag dat u ziet het bedrag is dat u betaalt, en het is in elk land hetzelfde. Bent u een onderneming in een andere EU-lidstaat dan Duitsland en geeft u ons een btw-identificatienummer waarvan wij de geldigheid kunnen bevestigen, dan wordt uw factuur onder de verleggingsregeling opgesteld en vermeldt zij geen Duitse btw; de prijs blijft gelijk. Wij hebben uw factuuradres nodig voordat een abonnement kan beginnen, en uw btw-identificatienummer als u onder de verleggingsregeling gefactureerd wilt worden, omdat de wet vereist dat zowel uw nummer als het onze op die factuur staat. Uw facturen vindt u op uw factuurpagina.

10. Herroepingsrecht voor consumenten

Vunna wordt aan bedrijven verkocht, en het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten en niet voor bedrijven. Bent u desondanks consument in de Europese Unie of in de ruimere Europese Economische Ruimte, dan geldt het volgende voor u.

Herroepingsrecht. U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten, te weten de dag waarop uw aankoop wordt bevestigd.

Hoe u herroept. Laat ons dat weten door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een e-mail of een per post verzonden brief, gericht aan:

U mag het modelformulier in artikel 11 gebruiken, maar dat hoeft niet; elke ondubbelzinnige verklaring volstaat. Het is voldoende dat u de verklaring verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Wanneer het recht vroegtijdig eindigt. Vunna gaat voor u aan het werk zodra uw aankoop is bevestigd: vanaf dat moment wordt uw profiel gematcht tegen elke aankondiging die wordt gepubliceerd. Voordat u betaalt, vragen wij u ermee in te stemmen dat wij direct mogen beginnen, en te bevestigen dat u begrijpt dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd. Stemt u daar niet mee in, rond de aankoop dan niet af; schrijf ons en wij regelen dat de dienst in plaats daarvan na afloop van de 14 dagen begint.

Herroept u nadat wij zijn begonnen maar voordat de uitvoering volledig is, dan bent u ons een evenredig bedrag verschuldigd voor wat u heeft ontvangen tot het moment waarop u ons dat heeft gemeld, en betalen wij het overige terug.

Gevolgen van de herroeping. Wij betalen alle van u ontvangen betalingen onverwijld terug en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij van uw beslissing op de hoogte zijn gesteld, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, zonder kosten voor u.

11. Modelformulier voor herroeping

U heeft dit alleen nodig als u het wilt gebruiken. Vul het in en stuur het naar ons terug.

12. Wijzigingen in prijs en dienst

Wij kunnen prijzen wijzigen. Voor een lopend abonnement geven wij ten minste 30 dagen van tevoren bericht per e-mail of in de applicatie, en de nieuwe prijs geldt vanaf de factureringsperiode na dat bericht. Wilt u niet doorgaan tegen de nieuwe prijs, zeg dan op voordat deze ingaat.

Aanbestedingsportalen wijzigen hun formaten, hun licenties en hun beschikbaarheid, en sommige kunnen onbruikbaar worden. Wordt een bron die wij adverteren gedurende langere tijd onbeschikbaar, dan laten wij u dat weten, en vermindert de wijziging wezenlijk waarvoor u betaalt, dan kunt u met ingang van dat moment opzeggen en betalen wij het ongebruikte deel van de periode terug.

13. Beëindiging van deze overeenkomst

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Vunna. Om uw account te laten sluiten en uw gegevens te laten verwijderen, schrijft u naar hello@getvunna.com; er is nog geen knop om dat zelf te doen, en wij handelen het verzoek binnen 30 dagen af. Het opzeggen van een betaald abonnement op de factureringspagina beëindigt het abonnement maar laat het account bestaan.

Wij kunnen een account opschorten of sluiten, zonder voorafgaande kennisgeving waar de omstandigheden dat vereisen, als u deze Voorwaarden schendt, als uw gebruik de dienst of andere klanten in gevaar brengt, als de wet dat voorschrijft, of als wij de dienst intrekken. Trekken wij de dienst in, dan betalen wij het ongebruikte deel van elke periode waarvoor u heeft betaald terug.

14. Beschikbaarheid

Wij spannen ons in om Vunna beschikbaar te houden, maar beloven geen bepaalde beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij derden en problemen bij de bronportalen kunnen de dienst onderbreken of een overzicht vertragen.

15. Uitsluiting van garanties

Voor zover de wet dat toestaat, wordt de dienst geleverd "as is" en "as available", zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk. In het bijzonder garanderen wij niet dat de gematchte feed volledig of juist is, dat een getoonde aankondiging nog openstaat, dat AI-uitvoer juist is, dat de dienst ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat gebreken zullen worden hersteld.

Niets hierin sluit iets uit of beperkt iets dat op grond van het op u toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, met inbegrip van het consumentenrecht van de EU en van Duitsland.

16. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade of gevolgschade, noch voor gederfde winst, gederfde omzet, verloren gegevens of gemiste zakelijke kansen. Daaronder vallen uitdrukkelijk een aanbesteding die u niet heeft gezien, een aanbesteding die u te laat heeft gezien, een deadline die u heeft gemist, een inschrijving die u niet heeft ingediend, en een opdracht die u niet heeft gewonnen.

Onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen op grond van of in verband met deze Voorwaarden is beperkt tot het hoogste van honderd euro en het bedrag dat u ons heeft betaald in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid.

Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden beperkt, met inbegrip van aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid naar Duits recht, aansprakelijkheid voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en aansprakelijkheid op grond van de Duitse wet inzake productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz).

17. Recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het conflictenrecht daarvan en van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De rechters van Berlijn zijn bevoegd, behoudens dwingende consumentenregels op grond waarvan u een procedure kunt aanspannen op de plaats waar u woont.

Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan procedures voor een geschillencommissie voor consumenten en doen dat in de regel niet.

18. Algemeen

• Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen ons over de dienst.
• Partiële nietigheid. Is een bepaling ongeldig, dan blijft de rest in stand.
• Geen afstand van recht. Doen wij een recht niet gelden, dan hebben wij daarvan geen afstand gedaan.
• Overdracht. U mag uw rechten niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen de onze overdragen, bijvoorbeeld bij een verkoop van de onderneming, en laten u dat dan weten.
• Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor een tekortkoming die wordt veroorzaakt door iets buiten onze redelijke macht, met inbegrip van een storing bij een derde.

19. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging geven wij ten minste 30 dagen van tevoren bericht per e-mail of in de applicatie voordat de nieuwe versie van toepassing wordt. Blijft u Vunna na die datum gebruiken, dan aanvaardt u de wijziging.

20. Taal

Deze Voorwaarden worden in meerdere talen gepubliceerd, zodat u ze in uw eigen taal kunt lezen. De Engelse versie is de authentieke versie: is er een verschil in betekenis tussen de Engelse tekst en een vertaling, dan geldt de Engelse tekst. Niets in dit artikel doet af aan een recht dat u op grond van het recht van uw land heeft om u te beroepen op de taal waarin wij met u hebben gehandeld.

21. Contact