Świadczenie usług opieki serwisowej oraz dostępu do nowych wersji programów komputerowych umożliwiających bieżącą eksploatację szpitalnych systemów informatycznych wraz z monitoringiem infrastruktury i usługą SOC na potrzeby Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego im. dr. Romana Ostrzyckiego w Koninie

1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opieki serwisowej oraz dostępu do nowych wersji programów komputerowych umożliwiających bieżącą eksploatację szpitalnych systemów informatycznych wraz z monitoringiem infrastruktury i usługą SOC na potrzeby Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego im. dr Romana Ostrzyckiego w Koninie. 2.Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w załączniku nr 2 do SWZ (Opis przedmiotu zamówienia). 3.Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. Przedmiot zamówienia nie został podzielony na części (pakiety). Usługi, będące przedmiotem zamówienia, wzajemnie się wspierają i realizują zadania, które są ze sobą powiązane. Usługi z zakresu informatyki dotyczą serwisu oprogramowania i dostępu do nowych wersji oprogramowania w ramach konkretnych systemów informatycznych, z których korzysta Zamawiający. Zamawiający posiada złożoną integrację pomiędzy systemami informatycznymi, które wykorzystuje na potrzeby swojej działalności, w związku z tym ze względów celowościowych, organizacyjnych i z uwagi na charakter przedmiotu zamówienia Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Ponadto realizacja zamówienia z podziałem na części groziłaby nadmiernymi trudnościami technicznymi i organizacyjnymi, a także nadmiernymi kosztami wykonania zamówienia oraz doprowadziłaby do powstania nadmiernych trudności związanych z koordynacją działań różnych wykonawców, a także trudności w ustalaniu odpowiedzialności za ewentualne wady realizacji przedmiotu umowy. Uzasadnienie decyzji o nie podziale zamówienia na monitoring infrastruktury IT i usługi Security Operations Center (SOC) ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia oraz konieczność zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa systemów szpitalnych, w szczególności systemu HIS Eskulap. Monitoring infrastruktury IT i usługa SOC stanowi kompleksowe rozwiązanie, którego skuteczność zależy od integracji wszystkich jej elementów. Podział zamówienia na części mógłby prowadzić do trudności w koordynacji działań poszczególnych wykonawców, co negatywnie wpłynęłoby na efektywność usługi oraz poziom bezpieczeństwa chronionych systemów. System HIS Eskulap, jako kluczowy element infrastruktury szpitala, wymaga szczególnej ochrony ze względu na wrażliwość przetwarzanych danych medycznych. Podział zamówienia mógłby utrudnić zapewnienie spójności i kompleksowości ochrony systemu, zwiększając ryzyko wystąpienia incydentów bezpieczeństwa. Szpital jako podmiot kluczowy w krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, jest szczególnie narażony na ataki. Skuteczna ochrona systemów szpitalnych ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłości świadczenia usług medycznych oraz ochrony danych pacjentów. Podział zamówienia mógłby osłabić skuteczność tej ochrony. Dodatkowo usługa monitoringu i SOC obejmuje monitorowanie bazy danych oraz integracji systemu HIS Eskulap (komunikacja z P1 i eWUŚ), a reakcja na incydent bezpieczeństwa w systemie HIS wymaga dostępu do tego systemu i kompetencji jego serwisanta; rozdzielenie tych usług między różnych wykonawców prowadziłoby do rozmycia odpowiedzialności za ciągłość działania systemu HIS. 4.Zamawiający przewiduje udzielenie zamówienia zgodnie z art. 214 ust. 1 pkt 7) ustawy Pzp. Przedmiotem zamówienia będą usługi dostępu do nowych wersji posiadanych przez Zamawiającego systemów informatycznych, usługi opieki serwisowej (dodatkowe roboczogodziny) oraz usługi monitoringu infrastruktury IT i usługi SOC, których zakres został szczegółowo opisany w opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ, o wartości nie większej niż 523 980,00 zł brutto. Zamówienie zostanie udzielone w trybie z wolnej ręki po przeprowadzeniu negocjacji, których przedmiotem będzie cena. W pozostałym zakresie usługi będą realizowane na warunkach określonych w umowie podstawowej. 5.Warunki realizacji przedmiotu zamówienia zawarte zostały również w projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących Załącznik nr 5 do SWZ. 6.Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 7.Zamawiający nie dopuszcza możliwości skorzystania z prawa opcji. 8. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę i podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osób, które wykonują czynności polegające na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 par. 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j.: Dz.U. z 2025 poz. 277 z późn. zm.). Wymóg dotyczy czynności bezpośrednio związanych z wykonywaniem usług, czyli czynności pracowników polegających na bezpośrednim wykonywaniu następujących usług opisanych w przedmiocie zamówienia: - usuwanie przyczyn i skutków wad i błędów w systemie, - usuwanie przyczyn i skutków awarii systemu, - obsługa zgłoszenia serwisowego w narzędziu HelpDesk lub z wykorzystaniem innych mediów bądź wizyt osobistych, - konsultacje i pomoc serwisowa, - pomoc w eksploatacji systemu, - pomoc w administrowaniu systemem, - szkolenie administratorów z zakresu wprowadzanych zmian w systemie, - instalowanie uaktualnień. Wymóg nie dotyczy usług świadczonych przez programistów lub integratorów systemu. 9. Obowiązek zatrudnienia na podstawie umowy o pracę, o którym mowa w ust. 13, nie dotyczy sytuacji, w której Wykonawca lub podwykonawca osobiście wykonuje powyższe czynności (np. osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, wspólnicy spółki cywilnej). 10. Termin realizacji zamówienia ustala się na okres 24 miesięcy od dnia zawarcia umowy. SWZ wraz z załącznikami Zamawiający udostępni na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1379713