Ψηφιακός Συμπαραστάτης των χρηστών ψηφιακών υπηρεσιών του Ελληνικού Κτηματολογίου

Αφορά στην υποστήριξη των πολιτών για την εξοικείωσή τους με τις ψηφιακές υπηρεσίες του Ελληνικού Κτηματολογίου μέσω της διάθεσης κατάλληλου προσωπικού και αντίστοιχου εξοπλισμού πληροφορικής στα σημεία εξυπηρέτησης του φορέα, σε επιλεγμένες Περιφερειακές δομές του φορέα από τα συνολικά 92 σημεία εξυπηρέτησης που διαθέτει (17 Κτηματολογικά Γραφεία, 75 Υποκαταστήματα αυτών). Αφορά στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών υποστήριξης προς το Ελληνικό Κτηματολόγιο, για τον συντονισμό και την παρακολούθηση της υλοποίησης των δράσεων του Τμήματος 1 με στόχο την αποτελεσματική, έγκαιρη και ποιοτική υλοποίησή του. Επιπλέον, προβλέπεται η συστηματική αξιολόγηση της ικανοποίησης των χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες, με σκοπό τη σύνταξη σχετικής μελέτης που θα αξιοποιηθεί για τον περαιτέρω σχεδιασμό των ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών, με γνώμονα τις πραγματικές ανάγκες των πολιτών και τις σύγχρονες τεχνολογικές δυνατότητες, όπως η χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Αφορά στις δράσεις δημοσιότητας και ενημέρωσης για την ανάδειξη και κατανόηση των νέων ψηφιακών υπηρεσιών, με στόχο τη διάχυση της πληροφορίας και την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του θεσμού των Ψηφιακών Συμπαραστατών σε εθνικό επίπεδο. Στο αντικείμενο του Τμήματος 3 περιλαμβάνεται επίσης η δημιουργία και παραγωγή υλικού σήμανσης της υπηρεσίας «Ψηφιακός Συμπαραστάτης» για τα σημεία παροχής της υπηρεσίας, με σκοπό τη διακριτή, ενιαία και αναγνωρίσιμη παρουσία της δράσης στις επιλεγμένες περιφερειακές δομές του Ελληνικού Κτηματολογίου.