Nemzetközi utazásszervezési szolgáltatások

Jelen közbeszerzés tárgya az Ajánlatkérő érdekkörében felmerülő külföldi kiutazások, és külföldről való beutazások, valamint a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások (repülőjegy, szállásfoglalás, autóbérlés, utasbiztosítás, egyéb menetjegy, kiegészítő szolgáltatások, transzfer- és vízum ügyintézés) szervezése és biztosítása. Az eljárás eredményeképpen ajánlatkérő vállalkozási keretszerződést kíván a nyertes ajánlattevővel kötni, melynek keretösszege nettó 150 000 000 Ft. Ajánlatkérő a keretösszeg 70 %-a erejéig vállal lehívási kötelezettséget. A szolgáltatás az utazásszervező és -közvetítő tevékenységről szóló 213/1996. (XII. 23.) Korm. rendeletben és az utazási szerződésekről szóló 472/2017. (XII.28.) Korm. rendeletben meghatározott, utazási csomagban értékesített szolgáltatásokon kívül kiterjed a műszaki leírás szerinti szolgáltatásokra, önállóan, tehát nem utazási csomagban értékesített elemi szolgáltatásokra is. A szerződés keretében nyertes ajánlattevő feladata: - Repülőjegy közvetítése (ajánlatok nyújtása, repülőjegyek foglalása a későbbiekben írtak szerint) és kapcsolódó szolgáltatások, amelyek a repülővel történő utazás és az ahhoz közvetlenül kapcsolódó szolgáltatások összessége, amelyek lehetnek a) a repülőjegyek, amelyek repülőgéppel történő utazásra szóló megállapodások a szállítóval (illetve annak speciális összetevői); b) a repülőjegyhez közvetlenül kapcsolódó szolgáltatások, amelyek a repülőjegy és az azzal kapcsolatos fedélzeti, repülőtéri és transzferszolgáltatások foglalása, adatkezelése, illetve a repülőjegykiállítással és utashoz történő eljuttatásával kapcsolatos szolgáltatások összessége. - Nemzetközi utazáshoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások, amelyek a légiközlekedést kiegészítő földi szolgáltatások, ezek lehetnek: a) szállások, amely szálláshely biztosítására terjed ki (egyéni vagy csoportos megrendelésre, meghatározott kondíciók alapján); b) vasúti jegy-helyjegy foglalása; c) hajó- és kompjegy foglalása; d) autóbérlések, amely bérautó és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások biztosítására terjed ki, e) utazáshoz kapcsolódó biztosítások (útlemondási- és utasbiztosítások); f) vízumügyintézéssel kapcsolatos szolgáltatások; g) repülőtéri transzfer, sofőr szolgáltatás. - Repülőjegyhez kapcsolódó Online check-in (elektronikus utasfelvétel) elvégzése és beszállókártya eljuttatása elektronikus formában az Ajánlatkérőnek. - A legtöbb szolgáltatás megrendelését biztosító internet alapú Foglalási rendszer biztosítása. Az Ajánlattevőnek a Foglalási rendszeren keresztül vagy rendszeren kívül (e-mailen) az alábbi szolgáltatások foglalására kell lehetőséget biztosítani: - Nemzetközi vasúti jegyek, helyjegyek igénylése önmagában, vagy repülőjegyhez igazítva; - Nemzetközi hajó- és kompjegyek igénylése önmagában, vagy repülőjegyhez igazítva - Autóbérlés; - Vízumügyintézéssel kapcsolatos szolgáltatások; - On-line check-in elvégzése; - Repülőtéri transzferszolgáltatás (megrendelés alapján, belföldön és külföldön); - Meglévő repülőjegyfoglaláshoz kapcsolódó egyéb ügyintézés; - Szobafoglalás, valamint a hozzá kapcsolódó egyéb szállodai ügyintézés. Repülős utazás igénybevétele közvetlen vagy átszállással történő menetrend szerinti járattal valósul meg. A nyertes Ajánlattevőnek munkaidőben 1 fő állandó dedikált kapcsolattartót - akinek a távollétében és akadályoztatása esetén legalább 1 fő helyettes dedikált kapcsolattartót - kell biztosítania. Nyertes ajánlattevőnek -– a műszaki leírásban meghatározott feltételekkel -– az üzembe helyezés időpontjáig meg kell tartania a Foglalási rendszer használatához szükséges 2 (kettő) napos oktatást és át kell adnia Ajánlatkérő részére a Foglalási rendszert érintő felhasználási dokumentációt. Részletek a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott feladatleírásban.