Ny skybasert EPJ-løsning for Innherred Interkommunale Legevakt IKS

Bakgrunn Innherred interkommunale Legevakt IKS (IIL) er et legevaktsamarbeid mellom kommunene Levanger, Verdal, Inderøy og Frosta. Legevakten er lokalisert i Kombinasjonsbygget ved Sykehuset i Levanger, adresse: Kirkegata 2D, 7600 Levanger. ILL har behov for å anskaffe en ny elektronisk pasientjournalløsning (EPJ) som en skybasert tjeneste. Formålet er å erstatte dagens løsning, som ikke støtter skybasert drift, med en moderne og fremtidsrettet løsning som gir bedre tilgjengelighet, sikkerhet og støtte for legevaktens døgnkontinuerlige virksomhet. EPJ-løsningen er et kritisk arbeidsverktøy i legevakten og skal understøtte forsvarlig pasientbehandling, effektiv arbeidsflyt og god samhandling mellom sentrale brukergrupper som lege, sykepleier og administrativt personell. Virksomheten har behov for en løsning som i større grad er tilpasset legevaktens arbeidsprosesser, herunder mottak, triagering, journaldokumentasjon, meldingshåndtering og informasjonsdeling. Anskaffelsen skal også bidra til å redusere teknologisk og operasjonell risiko gjennom høy tilgjengelighet, robust drift, rask feilretting og leverandørstøtte hele døgnet. Videre er det viktig å sikre at løsningen ivaretar gjeldende krav til informasjonssikkerhet, personvern og håndtering av helseopplysninger, samt legger til rette for nødvendig samhandling med relevante nasjonale e-helseløsninger. Beskrivelse av oppdraget Oppdraget omfatter levering, etablering og innføring av en skybasert EPJ-løsning for Innherred Interkommunale Legevakt IKS. Leveransen skal dekke virksomhetens behov for journaldokumentasjon og tilhørende arbeidsprosesser i legevakt, og skal inkludere nødvendige tjenester for å ta løsningen i bruk og forvalte den i avtaleperioden. Løsningen skal understøtte sentrale brukergrupper i legevakten og være egnet for en arbeidshverdag med høyt tempo, samtidige oppgaver og behov for tilgang gjennom hele døgnet. Det etterspørres en løsning med god brukervennlighet, høy tilgjengelighet og funksjonalitet som støtter blant annet registrering, dokumentasjon, triagering, timebok, meldingsflyt og relevant samhandling. Anskaffelsen omfatter også tilhørende etablerings- og overgangsaktiviteter, herunder konfigurering, nødvendige integrasjoner, migrering av relevante data, opplæring, support og forvaltning. Leveransen skal samlet sett gi en trygg overgang fra eksisterende løsning og etablere et stabilt og fremtidsrettet grunnlag for videre drift og utvikling. Beskrivelse av Innherred interkommunale legevakt IKS Innherred interkommuale legevakt IKS er en interkommunalt drevet legevakt som i dag bruker journalsystemet CGM Allmenn via lokal server. Legevakten har pt 35 stk legevaktsleger, 15 stk sykepleiere/paramedisinere og 3 personer på administrasjon - som alle behov for egen bruker i nytt system. Legevakten dekker øyeblikkelig hjelp-behov for 4 kommuner (Levanger, Verdal, Inderøy og Frosta) på ettermiddagstid fra kl: 15:30-08:00 påfallende dag alle ukedager, samt hele døgnet gjennom helg og høytidsdager. Legevakten er åpent for publikum pr telefon til alle døgnets tider. Det vil si at det vil være behov for tilgang til journalsystemet 24/7 alle dager i året. Legene trenger i tillegg tilgang til journalsystemet utenfor kontortid/åpningstid, og utenfor kontorets lokaler (hjemmekontor mm). Samtidig påloggede brukere: - Leger: normalt 2 stk, men med mulighet for en tredje. - Sykepleiere/paramedisiner: 3 stk. - Administrator: Sporadisk. Se eget vedlegg - "Vedlegg 1 - Arbeidsflyt for sykepleiere ved Innherred interkommunale legevakt" - for å få oversikt over dagens arbeidsflyt for sykepleierne som er på vakt ved legevakten. (Kun ment som supplerende beskrivelse og informasjon om legevakten. Alle "krav" mm nevnt i dette vedlegget er ikke gjeldende som MÅ-krav dersom ikke nevnt under liste med MÅ-krav). Omfang av avtale Det skal anskaffes en digital, skybasert løsning som skal implementeres, driftes og videreutvikles. Innherred interkommunale legevakt IKS vil derfor signere avtale om både utvikling av løsning og løpende drift/support av ferdig løsning etter ferdig implementering. Kontrakten er tenkt være en løpende tjenesteavtale. Maks budsjett for utvikling og implementering av ferdig løsning, inkl 4 års avtale med lisens for alle brukere og support er satt til NOK 1.000.000,- eks.mva. Tilbud over maks budsjett kan avvises. Det gjøres oppmerksom på at dette er et estimat, og skal ikke medføre noen forpliktelser for oppdragsgiver eller rettigheter for leverandør. Det tas forbehold om endringer som følge av endrede økonomiske rammevilkår, organisatoriske endringer og legevaktens aktivitet.