Kompleksowa obsługa Zamawiającego w związku z zagranicznymi podróżami służbowymi w zakresie rezerwacji, sprzedaży oraz sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach zagranicznych, biletów kolejowych na trasach zagranicznych, a także noclegów poza granicami kraju.

Procedure

Open - anyone may submit a tender

Submit your tender at

https://slaskie.ezamawiajacy.pl

Submission language

POL

Electronic submission

Required

Tender documents

Freely available

Award criteria

Łączna cena zamówienia brutto, Liczba systemów rezerwacyjnych (GDS), Opust od ceny katalogowej pobytu w hotelu za granicą, Skrócony czas reakcji na zapytanie dot. propozycji rezerwacji biletu

How the award is decided

Punkty za kryterium „Łączna cena zamówienia brutto” zostaną przyznane w skali punktowej od 0 do 60 punktów według poniższego wzoru: najniższa łączna cena zamówienia brutto spośród wszystkich złożonych ofert niepodlegających odrzuceniu/ łączna cena zamówienia brutto oferty badanej (przeliczanej) x 60 = liczba punktów W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać maksymalnie 60 punktów., Punkty za kryterium „Liczba systemów rezerwacyjnych (GDS)” zostaną przyznane w skali punktowej od 0 do 15 punktów na podstawie zadeklarowanej w pkt 4 formularza ofertowego (załącznik nr 1 do SWZ) liczby oraz nazwy systemów rezerwacyjnych (GDS), którymi dysponuje Wykonawca w następujący sposób: - 0 pkt – w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje, że dysponuje 1 systemem rezerwacyjnym (GDS); - 1 pkt – w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje, że dysponuje 2 systemami rezerwacyjnymi (GDS); - 5 pkt – w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje, że dysponuje 3 systemami rezerwacyjnymi (GDS); - 10 pkt - w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje, że dysponuje 4 systemami rezerwacyjnymi (GDS); - 15 pkt - w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje, że dysponuje 5 i więcej systemami rezerwacyjnymi (GDS). W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać maksymalnie 15 punktów. Uwaga 1 : Wykonawca musi dysponować co najmniej 1 systemem rezerwacyjnym Globalnego Systemu Dystrybucji (GDS) – adekwatnie do kwalifikacji i doświadczenia minimum dwóch osób (kasjerów lotniczych) odpowiedzialnych za świadczenie usług. Uwaga 2: W przypadku, gdy Wykonawca w złożonej ofercie w punkcie 4 w formularzu ofertowym nie uzupełni pola dot. liczby systemów rezerwacyjnych bądź uzupełni więcej niż jedno pole dot. liczby systemów rezerwacyjnych, ale wskaże nazwę/y systemu/ów rezerwacyjnego/ych przyjmuje się, że Wykonawca dysponuje podanymi systemem/ami rezerwacyjnym/i i na tej podstawie zostaną przyznane punkty w przedmiotowym kryterium. Uwaga 3: w przypadku, gdy Wykonawca w złożonej ofercie w punkcie 4 w formularzu ofertowym nie uzupełni pola dot. liczby systemów rezerwacyjnych oraz nie wskaże nazwy systemu/ów rezerwacyjnego/ych lub uzupełni pole dot. liczby systemów rezerwacyjnych, ale nie wskaże nazwy systemu/ów rezerwacyjnego/ych co uniemożliwi Zamawiającemu ocenę zgodności systemu/ów, którym/i dysponuje najwyżej oceniony Wykonawca z systemem/ami obsługiwanym/i przez skierowanych do realizacji zamówienia minimum dwóch kasjerów lotniczych oferta Wykonawcy zostanie odrzucona., Punkty za kryterium „Opust od ceny katalogowej pobytu w hotelu za granicą” zostaną przyznane w skali punktowej od 0 do 15 punktów na podstawie zadeklarowanego w pkt 5 formularza ofertowego (załącznik nr 1 do SWZ) opustu według poniższego wzoru: O = opust badanej oferty/najwyższy opust spośród wszystkich badanych ofert X 15= liczba punktów gdzie: O - liczba punktów przyznanych ofercie badanej Jako „opust” rozumie się opust określony w procentach, liczony od ceny katalogowej pobytu we wszystkich hotelach, w których zostaną dokonane rezerwacje, jakiego Wykonawca udzieli Zamawiającemu przy każdym zakupie usługi hotelowej za granicą. Jako „cenę katalogową pobytu” rozumie się cenę zamieszczoną na stronie internetowej hotelu lub w portalu https://www.booking.com w danym dniu. Opust musi być wyrażony w procentach z dokładnością do setnej części procenta (np. 0,01%, 3,00%,8,50%, 10,65%) oraz wyrażony słownie. Opust nie może być ujemny. W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać maksymalnie 15 punktów. Uwaga 1: W przypadku, gdy Wykonawca w złożonej ofercie punkcie 5 w formularzu ofertowym nie poda opustu lub wskaże „0” wówczas przyjmuje się, że Wykonawca nie zaoferował opustu, a zatem w kryterium „opust od ceny katalogowej pobytu w hotelu za granicą” otrzyma 0 pkt, Punkty za kryterium „Skrócony czas reakcji na zapytanie dot. propozycji rezerwacji biletu” zostaną przyznane w skali punktowej od 0 do 10 punktów na podstawie zadeklarowanego w pkt 6 formularza ofertowego (załącznik nr 1 do SWZ) skróconego czasu reakcji na zapytanie Zamawiającego dotyczące propozycji rezerwacji biletu (lotniczego/kolejowego) przesłane drogą mailową na adres podany przez Wykonawcę od chwili jego otrzymania w następujący sposób: - 3 pkt – w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje skrócony czas reakcji do 90 minut od chwili otrzymania zapytania - 6 pkt – w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje skrócony czas reakcji do 60 minut od chwili otrzymania zapytania - 10 pkt – w przypadku, gdy Wykonawca zadeklaruje skrócony czas reakcji do 30 minut od chwili otrzymania zapytania. W powyższym kryterium Wykonawca może uzyskać maksymalnie 10 punktów. Uwaga 1: Zgodnie z zapisami OPZ (załącznik nr 3 do SWZ) maksymalny czas reakcji na zapytanie Zamawiającego dotyczące propozycji rezerwacji biletu (lotniczego/kolejowego), przesłane drogą mailową na adres podany przez Wykonawcę wynosi do 120 minut od chwili jego otrzymania. Uwaga 2: W przypadku, gdy Wykonawca w złożonej ofercie w punkcie 6 w formularzu ofertowym nie zaznaczy pola lub zaznaczy więcej niż jedno pole dot. skróconego czasu reakcji na zapytanie dot. propozycji rezerwacji biletu przyjmuje się, że Wykonawca zaproponował maksymalny czas reakcji tj. do 120 minut od chwili otrzymania zapytania, wówczas w kryterium „skrócony czas reakcji na zapytanie dot. propozycji rezerwacji biletu” otrzyma 0 pkt.

Tenders opened

2026-10-26+01:00

Type of contract

Services

Place of performance

PL22A

Duration

24 months

Your tender must stay valid for

90 days

Framework agreement

No

Dynamic purchasing system

No

Variant tenders

Not allowed

EU funded

Yes

Email

zamowienia@slaskie.pl

Phone

+48 32 77 40 607

Address

ul. Ligonia 46, 40-037, Katowice

Website

https://www.slaskie.pl

Contact point

Województwo Śląskie