Őrzésvédelmi és távfelügyeleti szolgáltatások

Keretmegállapodás a Pro-M Zrt. fizikai infrastruktúra védelmével összefüggő őrzésvédelmi és távfelügyeleti biztonsági szolgáltatások nyújtására vonatkozóan.A Pro-M Zrt. fizikai infrastruktúra védelmével összefüggő őrzésvédelmi és távfelügyeleti biztonsági szolgáltatások nyújtása. Ajánlatkérő részére az alábbi feladatok elvégzése a szerződés időtartama alatt: - A Pro-M Zrt. központi telephelyének fegyveres vagyonőri biztonsági szolgálat működtetése (3 állandó őrpozíció, 7/24 órában); - A Pro-M Zrt. távközlési, hálózati infrastruktúrájának meghatározott létesítményeinél, országos lefedettségű, 7/24 órás (400 db kiemelt objektum, +/- 10% volumenváltoztatási lehetőséggel) rendelkezésre állással működő kivonuló járőrszolgálat működtetése; - Eseti jelleggel a távközlési hálózati infrastruktúrához tartozó önjáró mobil bázisállomások (5 db teherautó alvázra szerelt, önálló működésre képes mobil távközlési konténer), gépjárművel (mobil bázisállomásonként 1 db menet kísérő gépjármű) és fegyveres vagyonőrökkel történő kísérése (mobil bázisállomásonként 2 fő), továbbá a telepítés helyszínén történő őrzése vagyonőrrel (2 fő a kitelepítés teljes idejére); - Igény esetén Ajánlatkérő telephelyein, társalgási szintű angol nyelvtudással rendelkező recepciós (1 recepciós pozíció, munkanapokon normál irodai munkarend szerint max. napi 10 órában) szolgáltatás nyújtása; - Igény esetén Ajánlatkérő telephelyeinek eseti őrzése és rendezvényeinek vagyonőrrel történő biztosítása (eseti rendezvényeknél 4-8 fő); - Igény esetén Ajánlatkérő telephelyeinek biztonságtechnikai és az OKF által regisztrált tűzjelző távfelügyelet biztosítása (5-10 objektum); - 7/24 órás biztonsági diszpécser szolgálat működtetése az ajánlattevő részéről; - A fent felsorolt biztonsági szolgáltatások, szakszerű irányítása, ellenőrzése, dokumentálása. A feladatok teljesítésével kapcsolatos információk, ajánlatkérői igények - A védendő létesítmények, a hálózati infrastruktúra elemek az ország egész területén változatos környezetben, lakott és külterületi helyszíneken helyezkednek el. A lakott területeken telepítettek többnyire irodaépületben, oktatási, hatósági ingatlanokban, lakóházakban, ipari, mezőgazdasági, közmű telephelyeken találhatók. A lakott területen kívül található létesítmények, jellemzően mobiltornyok, átjátszó állomások, egyéb objektumok önállóan helyezkednek el, megközelítésük során változatos, esetenként nehéz terepviszonyokkal kell számolni. - A kivonuló járőr riasztását, az Ajánlatkérő 7/24 órában működő biztonsági ügyelete rendeli el. Ajánlattevő biztonsági diszpécserszolgálata riasztja a védett objektumot, hálózati infrastruktúrát leggyorsabban és leghatékonyabban elérő kivonuló járőrt. Irányítja, ellenőrzi és dokumentálja annak tevékenységét, kiérkezését és meghatározza a további teendőit az Ajánlatkérő biztonsági ügyeletének tájékoztatása mellett. - A kivonuló járőr feladata, hogy ellenőrizze a helyszínt, dokumentálja a riasztás körülményeit, megtegye a további szükséges intézkedéseket, illetve szükség esetén ellássa a helyszín őrzését, biztosítását. - Ajánlattevő védett objektumban működő biztonsági diszpécserszolgálata rendelkezzen tevékenységét támogató szoftverrel, amely biztosítja a szolgáltatási tevékenység dokumentálását; - Ajánlattevő a szolgáltatásait általános és speciális őrutasítások alapján nyújtja. Az általános őrutasítás magába foglalja az objektumok, kritikus hálózati infrastruktúra elemek védelmével, a mobil bázisállomások biztonsági kísérésével, védelmével, igény esetén az Ajánlatkérő telephelyének recepciós szolgáltatással történő ellátásának feladatait. A speciális őrutasítások tartalmazzák a kiemelt védendő objektumokra vonatkozó információkat (megközelítési útvonal, bejutási lehetőségek, speciális teendők, legközelebbi rendőr, tűzoltó, mentő szervezetek elérhetősége stb.). Kivonuló szolgálat riasztási kategóriák, max. kivonulási idők SLA szintjei: - Budapesten és megyeszékhelyeken belül max. 20 perc; - Egyéb települések belterületén max. 40 perc; - Lakott területen kívül könnyű és közepesen nehéz terepviszonyok esetén max. 60 perc; - Lakott területen kívül nehéz terepviszony esetén max. 90 perc. • Várható riasztási volumen: átlagosan havi 20-25 db. A részletes követelményeket, személyi, adminisztratív és technikai feltételeket a műszaki leírás tartalmazza.